Versand & Lieferung
Bei Boutique Michel bemühen wir uns, Ihnen ein nahtloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Unten finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess, um Klarheit und Effizienz für unsere Kunden in Deutschland und ganz Europa zu gewährleisten.
1. Bearbeitungs-, Verarbeitungs- & Lieferzeiten
- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 0-2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
- Transportzeit: Nach der Bearbeitung dauert es in der Regel 9-11 Werktage, bis Ihre Bestellung ankommt.
- Bestellschlusszeit: Bestellungen, die vor 16:00 Uhr (GMT+01:00) Central European Standard Time (Berlin) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.
- Gesamte geschätzte Lieferzeit: Erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 9-13 Werktagen (Montag bis Freitag).
2. Versandinformationen
- Versandmethoden: Wir bieten Standardversand in Deutschland und Europa an.
- Versandkosten: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
- Lieferorte: Bestellungen werden an die Adresse versendet, die beim Checkout angegeben wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind.
3. Bestelländerungen
Falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@boutiquemichel.com.
Nach dem Versand der Bestellung sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
4. Verlust oder verspätete Pakete
Falls Ihr Paket verloren geht oder verspätet ist, wenden Sie sich bitte an uns unter info@boutiquemichel.com für Unterstützung.
Wir werden mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um Ihr Paket zu finden und eine Lösung anzubieten.
5. Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Details.
Die Tracking-Informationen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden aktualisiert.
6. Stornierungen
- Stornierungszeitraum: Bestellungen können storniert werden, bevor sie versendet werden.
- Stornierungsprozess: Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@boutiquemichel.com.
- Rückerstattungen: Wenn Ihre Bestellung innerhalb des erlaubten Zeitraums storniert wird, erhalten Sie eine Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
7. Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versanddetails beim Checkout korrekt sind.
Boutique Michel übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die an falsche Adressen versendet werden.
Wenn Sie Ihre Versanddetails vor der Bearbeitung der Bestellung aktualisieren müssen, kontaktieren Sie bitte info@boutiquemichel.com. Zusätzliche Gebühren können anfallen.
8. Geschätzte Versandzeiten
- Bestellschlusszeit: 16:00 Uhr (GMT+01:00) Central European Standard Time (Berlin)
- Bearbeitungszeit: 0-2 Werktage (Montag bis Freitag)
- Transportzeit: 9-11 Werktage (Montag bis Freitag)
- Gesamte geschätzte Lieferzeit: 9-13 Werktage (Montag bis Freitag)
Kontakt
Für Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team:
Adresse: Schillingstraße 6, 13403 Berlin, Germany
Telefon: +49 1521 8147007
E-Mail: info@boutiquemichel.com